會員常見問題

Q. 如何加入會員?

請您點選【會員中心】中的【註冊會員】,填寫完有標記【 * 符號的資料,並輸入驗證碼及勾選同意註冊條款後點選確定,即可加入會員。

Q. 加入會員後未收到認證信怎麼辦?

由於某些信箱會有阻擋廣告信的功能,從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信或垃圾信件處理。

請到您的信箱垃圾信件匣查看,並勾選星台VIONIC官方購物網站信件,點選非垃圾郵件的按鍵。

若於24小時內仍未收到,煩請 Email 至 sales@trinetics.com.tw 或於【聯絡我們】留言,或在上班時間 9:00-12:00 、13:00-17:00(不含國定假日)撥打客服專線 07-3410819,將由專人為您服務。

Q. 忘記密碼怎麼辦?

請您先到【會員中心】中,請輸入您的登入帳號和電子郵件地址。經確認後,您將收到通過E-mail給您修改密碼的相關連結。

為保障個人資料的安全性,客服人員無法查詢及變更您的密碼。

Q. 忘記登入的會員帳號?

請到【聯絡我們】中留言給客服人員,於【諮詢項目】中說明欲查詢會員帳號,並在【備註留言】填寫您當初所登記的姓名、電話,以利協助查詢。

Q. 如何修改個人資料?

請先登入會員後,到【我的帳戶】中的【帳號資料】進行修改。

Q. 如何修改密碼?

請先登入會員後,到【我的帳戶】中的【修改密碼】進行修改。

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